金融商品の販売に際して
私たちは｢金融サービスの提供に関する法律｣に基づき､当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定め、保険法、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他各種法令等を遵守し、以下の方針に基づいた販売活動を行います。
１．適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます
■お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた
必要事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に適った商品のご案内に努めると
ともに、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説
明を心がけてまいります。
■ 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
■ お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様の判断を誤らせるようなご案内は行いません。
■ お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
■ 適正な販売を行う為に、事務管理体制の整備や販売に当たるものの研修に取り組みます。
■ 未成年の方、特に満１５歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の
不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
２．商品のご案内はお客様の立場になって行います
■ 商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法に
より、適切に行うよう努めてまいります。
■ お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱
および厳正な管理をいたします。
■ お客様のご意見･ご要望を、販売活動ならびにサービスのご提供に生かしてまいります。
■お客様からのお問い合わせには、迅速･適切･丁寧な対応に努めます。
■万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のご請求手続き・お支払手続き
にあたり、迅速かつ適切･丁寧な対応に努めてまいります。
■ お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の
習得に努めてまいります。
ＳＡロジテム株式会社 保険事業部
ＳＡ保険サービス
代表取締役専務 杉野 恭雄